Preguntas Frecuentes Relacionadas

¿Qué hago si quiero cambiar un producto porque no me gustó?

Tenés 10 días corridos desde la recepción para solicitar el cambio. El producto debe estar sin uso, en su empaque original y en perfectas condiciones. El costo de envío corre por cuenta del cliente.

¿Qué pasa si recibo un producto diferente o dañado?

Contactanos por WhatsApp (11 7373 4361) o [email protected] dentro de las 72 hs hábiles, indicando número de orden y fotos del producto.

¿Me arrepentí de mi compra, qué hago?

Tenés derecho a cancelar tu compra dentro de los 10 días corridos. Si el pedido aún no fue despachado, escribinos para gestionarlo. Si ya lo recibiste, deberá estar en perfecto estado y el envío corre por cuenta del cliente.

Hice una compra y todavía no me llegó el código de seguimiento, ¿qué hago?

Recordá que los pedidos se despachan dentro de los 7 a 10 días hábiles desde que confirmaste tu compra.
Por ejemplo, si compraste el 1 de Junio:

• Si el 2 fue feriado, no cuenta.
  
  
• Días hábiles: 3, 4, 5, 6, 9, 10, 11, 12, 13, 16 → el décimo día hábil es el 16 de junio.
  Ese día recibirás el código por mail. A partir de ahí, podés hacer el seguimiento al 100%.
  Si el plazo ya pasó, comunicate por WhatsApp o email.
  
  

¿Puedo agregar productos a una compra ya confirmada?

No, nuestro sistema no permite modificar pedidos ni unificar envíos. Para sumar productos, deberás hacer una nueva compra.